Ihan aiheellinen kysymys, kun työtä tehdään tuntihinnalla. Kirjaan tekemäni työt ja niihin käytetyn ajan, joten asiakas näkee, mitä olen tehnyt ja kuinka paljon aikaa siihen on mennyt. Jos päivitän verkkosivuja 30 minuuttia, kirjaan sen. Jos hoidan jonkin pienen tehtävän 15 minuutissa, kirjaan sen. Samoin näkyvät isommat työt ja niihin käytetty aika.

Pienin laskutettava aikani on 15 minuuttia. Se ei tarkoita, että jokaisesta tehtävästä laskutetaan vähintään tunti. Jos työ hoituu puolessa tunnissa, laskutan puolesta tunnista. Minusta tuntityössä ei kuulu tulla sellaista oloa, että laskussa on viisi tuntia ja asiakas jää miettimään, mitä niiden aikana oikein tapahtui.

Etukäteen ei kuitenkaan aina voi tietää, kuinka kauan johonkin työhön menee. En minäkään pysty sanomaan varmasti, onko jokin uusi tehtävä puolen tunnin vai tunnin työ ennen kuin olen tehnyt sen. Varsinkin yhteistyön alussa aikaa kuluu myös siihen, että opin tuntemaan yrityksen, sen toimintatavat ja käytössä olevat järjestelmät. Siksi uuden asiakkaan kanssa voidaan hyvin aloittaa tuntityöllä ja katsoa käytännössä, kuinka paljon aikaa eri tehtäviin menee.

Kun yhteistyö vakiintuu ja tekemisen määrä alkaa olla tiedossa, voidaan katsoa, olisiko jokin tuntipaketeistani järkevämpi vaihtoehto. Paketissa tuntihinta on tuntityötä edullisempi, ja sopiva määrä on helpompi valita silloin, kun meillä on jo oikeaa tietoa siitä, kuinka paljon apua tarvitaan. Ei tarvitse siis heti ensimmäisenä osata arvioida, tarvitsetko minua viisi, kahdeksan vai kaksitoista tuntia kuukaudessa.

Ajatus on lopulta aika yksinkertainen: asiakkaan ei tarvitse arvailla, mihin laskutettavat tunnit ovat menneet. Hän näkee, mitä olen tehnyt ja kuinka paljon aikaa siihen on kulunut. Minusta tuntityössä pitää olla selvää, mistä maksaa.

Tuliko mieleen joku homma, jonka voisit antaa minulle? Laita viestiä, niin katsotaan. Voidaan aloittaa vaikka yhdestä jutusta.